Return and refund policy
At AR Unique, we strive to make your shopping experience seamless and enjoyable. We believe that the products listed on our website offer the best value for your money. However, we understand that sometimes things don’t go as planned. To ensure a hassle-free experience, we’ve outlined our cancellation, return, and refund policies below.
AR Unique এ আমরা আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে নিরবচ্ছিন্ন এবং উপভোগ্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত পণ্যগুলি আপনার টাকার সেরা মূল্য অফার করে। তবে, আমরা বুঝতে পারি যে কখনও কখনও পরিকল্পনা অনুযায়ী সবকিছু হয় না। একটি ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, আমরা আমাদের বাতিলকরণ, রিটার্ন, এবং রিফান্ড নীতিগুলি নিচে উল্লেখ করেছি।
Order Cancellation Once your order is confirmed, it cannot be canceled. Please double-check your order details before finalizing your purchase. If you’re not satisfied with your order upon delivery, please note that we do not offer refunds or exchanges under normal circumstances.
অর্ডার বাতিলকরণ একবার আপনার অর্ডার নিশ্চিত হলে, এটি বাতিল করা যাবে না। আপনার অর্ডার চূড়ান্ত করার আগে দয়া করে আপনার অর্ডারের বিশদটি আবার পরীক্ষা করুন। ডেলিভারির সময় যদি আপনি আপনার অর্ডারে সন্তুষ্ট না হন, তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে আমরা সাধারণ পরিস্থিতিতে রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ করি না।
However, if your order cannot be processed, shipped, or delivered within the expected timeframe due to unforeseen circumstances, your order will be canceled, and a full refund will be issued.
তবে, যদি আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াজাত করা, শিপিং করা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি করা না যায়, আপনার অর্ডার বাতিল করা হবে এবং সম্পূর্ণ রিফান্ড দেওয়া হবে।
Product Return & Replacement We recommend thoroughly inspecting your order upon delivery. Ensure that the original packaging is intact before accepting the product. If you receive the wrong item or a defective product, contact us immediately at arunique56@gmail.com.
পণ্য রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট আমরা আপনাকে ডেলিভারির সময় আপনার অর্ডারটি ভালোভাবে পরীক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি। পণ্য গ্রহণের আগে নিশ্চিত করুন যে আসল প্যাকেজিং অক্ষত রয়েছে। যদি আপনি ভুল আইটেম বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য পান, তাহলে আমাদের সাথে সাথে arunique56@gmail.com এ যোগাযোগ করুন।
In case of a damaged or incorrect product, please refuse the delivery and notify us right away. We’ll arrange for a replacement product at no additional cost to you. If a replacement is needed, you must request it within 48 hours of receiving the product. Please email us at arunique56@gmail.com with your order tracking number and delivery address, or contact us via the phone numbers provided on our website. You will receive confirmation within 48 hours if your replacement request is approved.
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে, ডেলিভারিটি গ্রহণ করবেন না এবং আমাদের সাথে সাথে অবহিত করুন। আমরা বিনামূল্যে একটি রিপ্লেসমেন্ট পণ্য ব্যবস্থা করব। যদি রিপ্লেসমেন্ট প্রয়োজন হয়, তবে আপনাকে পণ্যটি পাওয়ার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে এটি অনুরোধ করতে হবে। দয়া করে আপনার অর্ডার ট্র্যাকিং নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা সহ arunique56@gmail.com এ আমাদের ইমেল করুন, অথবা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত ফোন নম্বরগুলির মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার রিপ্লেসমেন্ট অনুরোধ অনুমোদিত হলে আপনি ৪৮ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
Requests made after 48 hours of receiving the product will not be accepted. Once approved, you have three business days to return the product to our office. The product must be returned unused, unwashed, and with all original tags intact. Please ensure the package is ready for pickup, as our courier partner may inspect the product during collection, followed by a quality check at our office.
পণ্যটি পাওয়ার ৪৮ ঘন্টা পরে করা অনুরোধগুলি গৃহীত হবে না। একবার অনুমোদিত হলে, আপনার কাছে পণ্যটি আমাদের অফিসে ফেরত পাঠানোর জন্য তিনটি কার্যদিবস রয়েছে। পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অপ্রত্যাশিত এবং সমস্ত মূল ট্যাগ সহ অক্ষত অবস্থায় ফেরত পাঠাতে হবে। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে প্যাকেজটি সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত রয়েছে, কারণ আমাদের কুরিয়ার অংশীদার সংগ্রহের সময় পণ্যটি পরীক্ষা করতে পারে, তারপরে আমাদের অফিসে একটি গুণমান পরীক্ষা করা হবে।
Replacements will only be processed once and may take 7-10 business days to complete. Stitched products are not eligible for return or replacement.
রিপ্লেসমেন্ট শুধুমাত্র একবার প্রক্রিয়া করা হবে এবং সম্পূর্ণ হতে ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। সেলাইকৃত পণ্যগুলি রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের জন্য যোগ্য নয়।
Important Notices AR Unique operates solely under the domain www.arunique.com. We do not have any subsidiaries or sub-domains. Be cautious of similar websites or sellers, as we will not entertain complaints arising from transactions on other platforms. AR Unique reserves the right to update or modify these policies at any time without prior notice. গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি AR Unique শুধুমাত্র www.arunique.com ডোমেইনের অধীনে কাজ করে। আমাদের কোনও সহায়ক বা সাব-ডোমেইন নেই। অনুরূপ ওয়েবসাইট বা বিক্রেতাদের সম্পর্কে সতর্ক থাকুন, কারণ আমরা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে লেনদেন থেকে উদ্ভূত অভিযোগগুলি গ্রহণ করব না। AR Unique যে কোনও সময়ে এই নীতিগুলি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে পূর্বে কোন বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই।
We are committed to providing you with exceptional products and services. Should you have any concerns or questions, please don’t hesitate to reach out to us at arunique56@gmail.com.
আমরা আপনাকে অসামান্য পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যদি কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকে, তাহলে দয়া করে arunique56@gmail.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না
AR Unique এ আমরা আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে নিরবচ্ছিন্ন এবং উপভোগ্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত পণ্যগুলি আপনার টাকার সেরা মূল্য অফার করে। তবে, আমরা বুঝতে পারি যে কখনও কখনও পরিকল্পনা অনুযায়ী সবকিছু হয় না। একটি ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, আমরা আমাদের বাতিলকরণ, রিটার্ন, এবং রিফান্ড নীতিগুলি নিচে উল্লেখ করেছি।
Order Cancellation Once your order is confirmed, it cannot be canceled. Please double-check your order details before finalizing your purchase. If you’re not satisfied with your order upon delivery, please note that we do not offer refunds or exchanges under normal circumstances.
অর্ডার বাতিলকরণ একবার আপনার অর্ডার নিশ্চিত হলে, এটি বাতিল করা যাবে না। আপনার অর্ডার চূড়ান্ত করার আগে দয়া করে আপনার অর্ডারের বিশদটি আবার পরীক্ষা করুন। ডেলিভারির সময় যদি আপনি আপনার অর্ডারে সন্তুষ্ট না হন, তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে আমরা সাধারণ পরিস্থিতিতে রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ করি না।
However, if your order cannot be processed, shipped, or delivered within the expected timeframe due to unforeseen circumstances, your order will be canceled, and a full refund will be issued.
তবে, যদি আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াজাত করা, শিপিং করা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি করা না যায়, আপনার অর্ডার বাতিল করা হবে এবং সম্পূর্ণ রিফান্ড দেওয়া হবে।
Product Return & Replacement We recommend thoroughly inspecting your order upon delivery. Ensure that the original packaging is intact before accepting the product. If you receive the wrong item or a defective product, contact us immediately at arunique56@gmail.com.
পণ্য রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট আমরা আপনাকে ডেলিভারির সময় আপনার অর্ডারটি ভালোভাবে পরীক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি। পণ্য গ্রহণের আগে নিশ্চিত করুন যে আসল প্যাকেজিং অক্ষত রয়েছে। যদি আপনি ভুল আইটেম বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য পান, তাহলে আমাদের সাথে সাথে arunique56@gmail.com এ যোগাযোগ করুন।
In case of a damaged or incorrect product, please refuse the delivery and notify us right away. We’ll arrange for a replacement product at no additional cost to you. If a replacement is needed, you must request it within 48 hours of receiving the product. Please email us at arunique56@gmail.com with your order tracking number and delivery address, or contact us via the phone numbers provided on our website. You will receive confirmation within 48 hours if your replacement request is approved.
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে, ডেলিভারিটি গ্রহণ করবেন না এবং আমাদের সাথে সাথে অবহিত করুন। আমরা বিনামূল্যে একটি রিপ্লেসমেন্ট পণ্য ব্যবস্থা করব। যদি রিপ্লেসমেন্ট প্রয়োজন হয়, তবে আপনাকে পণ্যটি পাওয়ার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে এটি অনুরোধ করতে হবে। দয়া করে আপনার অর্ডার ট্র্যাকিং নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা সহ arunique56@gmail.com এ আমাদের ইমেল করুন, অথবা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত ফোন নম্বরগুলির মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার রিপ্লেসমেন্ট অনুরোধ অনুমোদিত হলে আপনি ৪৮ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
Requests made after 48 hours of receiving the product will not be accepted. Once approved, you have three business days to return the product to our office. The product must be returned unused, unwashed, and with all original tags intact. Please ensure the package is ready for pickup, as our courier partner may inspect the product during collection, followed by a quality check at our office.
পণ্যটি পাওয়ার ৪৮ ঘন্টা পরে করা অনুরোধগুলি গৃহীত হবে না। একবার অনুমোদিত হলে, আপনার কাছে পণ্যটি আমাদের অফিসে ফেরত পাঠানোর জন্য তিনটি কার্যদিবস রয়েছে। পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অপ্রত্যাশিত এবং সমস্ত মূল ট্যাগ সহ অক্ষত অবস্থায় ফেরত পাঠাতে হবে। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে প্যাকেজটি সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত রয়েছে, কারণ আমাদের কুরিয়ার অংশীদার সংগ্রহের সময় পণ্যটি পরীক্ষা করতে পারে, তারপরে আমাদের অফিসে একটি গুণমান পরীক্ষা করা হবে।
Replacements will only be processed once and may take 7-10 business days to complete. Stitched products are not eligible for return or replacement.
রিপ্লেসমেন্ট শুধুমাত্র একবার প্রক্রিয়া করা হবে এবং সম্পূর্ণ হতে ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। সেলাইকৃত পণ্যগুলি রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের জন্য যোগ্য নয়।
Important Notices AR Unique operates solely under the domain www.arunique.com. We do not have any subsidiaries or sub-domains. Be cautious of similar websites or sellers, as we will not entertain complaints arising from transactions on other platforms. AR Unique reserves the right to update or modify these policies at any time without prior notice. গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি AR Unique শুধুমাত্র www.arunique.com ডোমেইনের অধীনে কাজ করে। আমাদের কোনও সহায়ক বা সাব-ডোমেইন নেই। অনুরূপ ওয়েবসাইট বা বিক্রেতাদের সম্পর্কে সতর্ক থাকুন, কারণ আমরা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে লেনদেন থেকে উদ্ভূত অভিযোগগুলি গ্রহণ করব না। AR Unique যে কোনও সময়ে এই নীতিগুলি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে পূর্বে কোন বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই।
We are committed to providing you with exceptional products and services. Should you have any concerns or questions, please don’t hesitate to reach out to us at arunique56@gmail.com.
আমরা আপনাকে অসামান্য পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যদি কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকে, তাহলে দয়া করে arunique56@gmail.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না
রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি
AR Unique-এ, আমরা চাই আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা হোক সহজ এবং সন্তোষজনক। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে যেকোনো পণ্য কেনার আগে দয়া করে আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি একবার দেখে নিন।
যদি কোনো পণ্যের জন্য অগ্রিম মূল্য পরিশোধ করার পরও তা স্টকে না থাকে, তাহলে আপনি পরিশোধকৃত পুরো অর্থ ফেরত পাবেন। প্রতিশ্রুত সময়ের মধ্যে অর্ডারকৃত পণ্যটি ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হলে এবং আপনি তা গ্রহণ করতে না চান, সেক্ষেত্রে আপনাকে পরিশোধিত সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। রাজনৈতিক অচলাবস্থা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি পণ্য ডেলিভারিতে বিলম্বের কারণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
একবার অর্ডার কনফার্ম করার পর, শুধুমাত্র মত পরিবর্তনের কারণে অর্ডার বাতিল করা সম্ভব নয়। আমরা আপনাকে অনুরোধ করবো পণ্যটির বিবরণ এবং ছবি ভালোভাবে দেখে অর্ডার নিশ্চিত করতে।
যদি আপনি একটি ছেঁড়া বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, অথবা ভুল পণ্য ডেলিভারী হয়, তাহলে আপনি বিনা খরচে সঠিক পণ্যটি পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য শুধুমাত্র একবারই পরিবর্তন করা যাবে।
AR Unique-এর ইমেইল arunique56@gmail.com বা ওয়েবসাইটে দেওয়া ফোন নম্বরে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ জানাতে হবে। অভিযোগ জানানোর সময় স্পষ্টভাবে আপনার অর্ডার ট্র্যাকিং নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারির ঠিকানা উল্লেখ করতে হবে। অভিযোগটি গ্রহণ করা হলে, আপনাকে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে ফোন বা ইমেইল করে জানানো হবে।
ত্রুটিপূর্ণ পণ্যটি ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের অফিসে ফেরত পাঠাতে হবে। পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং অবনির্মিত অবস্থায় ফেরত পাঠাতে হবে। ত্রুটিযুক্ত পণ্যের ক্ষেত্রে আমাদের টিম পণ্যের ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করে তা পরিবর্তন করবে, এবং এর জন্য সর্বোচ্চ ৭-১০ দিন সময় লাগতে পারে।
পণ্য হাতে পাওয়ার পর তা ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পরীক্ষা করে নিন। বক্স বা প্যাকেট ছেঁড়া থাকলে পণ্যটি গ্রহণ করবেন না। ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য গ্রহণ করলে, তা আপনার দায়িত্বে হবে এবং পরবর্তী সময়ে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
আমাদের কমপ্লেইন টিম আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর আপনাকে ফোন করবে। এজন্য দয়া করে আপনার ফোনটি সক্রিয় রাখবেন। যদি ৩ কার্যদিবসের মধ্যে ত্রুটিপূর্ণ পণ্যটি আমাদের কাছে না পৌঁছায়, তবে আপনার অভিযোগটি বাতিল করা হবে।
AR Unique থেকে কেনাকাটার জন্য শুধুমাত্র www.arunique.com থেকে প্রোডাক্ট অর্ডার করুন। আমাদের কোনো সাব-ডোমেইন নেই। আমাদের নামের অনুরূপ অন্য কোনো সাইট থেকে পণ্য কিনে ক্ষতিগ্রস্ত হলে, সেই অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না। তাই অর্ডার করার আগে ওয়েবসাইটের নাম এবং সেলারের নাম যাচাই করুন, এবং নিশ্চিত হওয়ার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
AR Unique যেকোনো সময় রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি পরিবর্তন, বাতিল এবং নতুন শর্ত আরোপ করার অধিকার রাখে। তাই যেকোনো সময় অর্ডার করার আগে পলিসিগুলো পড়ে দেখার অনুরোধ করছি
যদি কোনো পণ্যের জন্য অগ্রিম মূল্য পরিশোধ করার পরও তা স্টকে না থাকে, তাহলে আপনি পরিশোধকৃত পুরো অর্থ ফেরত পাবেন। প্রতিশ্রুত সময়ের মধ্যে অর্ডারকৃত পণ্যটি ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হলে এবং আপনি তা গ্রহণ করতে না চান, সেক্ষেত্রে আপনাকে পরিশোধিত সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। রাজনৈতিক অচলাবস্থা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি পণ্য ডেলিভারিতে বিলম্বের কারণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
একবার অর্ডার কনফার্ম করার পর, শুধুমাত্র মত পরিবর্তনের কারণে অর্ডার বাতিল করা সম্ভব নয়। আমরা আপনাকে অনুরোধ করবো পণ্যটির বিবরণ এবং ছবি ভালোভাবে দেখে অর্ডার নিশ্চিত করতে।
যদি আপনি একটি ছেঁড়া বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, অথবা ভুল পণ্য ডেলিভারী হয়, তাহলে আপনি বিনা খরচে সঠিক পণ্যটি পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য শুধুমাত্র একবারই পরিবর্তন করা যাবে।
AR Unique-এর ইমেইল arunique56@gmail.com বা ওয়েবসাইটে দেওয়া ফোন নম্বরে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ জানাতে হবে। অভিযোগ জানানোর সময় স্পষ্টভাবে আপনার অর্ডার ট্র্যাকিং নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারির ঠিকানা উল্লেখ করতে হবে। অভিযোগটি গ্রহণ করা হলে, আপনাকে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে ফোন বা ইমেইল করে জানানো হবে।
ত্রুটিপূর্ণ পণ্যটি ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের অফিসে ফেরত পাঠাতে হবে। পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং অবনির্মিত অবস্থায় ফেরত পাঠাতে হবে। ত্রুটিযুক্ত পণ্যের ক্ষেত্রে আমাদের টিম পণ্যের ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করে তা পরিবর্তন করবে, এবং এর জন্য সর্বোচ্চ ৭-১০ দিন সময় লাগতে পারে।
পণ্য হাতে পাওয়ার পর তা ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পরীক্ষা করে নিন। বক্স বা প্যাকেট ছেঁড়া থাকলে পণ্যটি গ্রহণ করবেন না। ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য গ্রহণ করলে, তা আপনার দায়িত্বে হবে এবং পরবর্তী সময়ে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
আমাদের কমপ্লেইন টিম আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর আপনাকে ফোন করবে। এজন্য দয়া করে আপনার ফোনটি সক্রিয় রাখবেন। যদি ৩ কার্যদিবসের মধ্যে ত্রুটিপূর্ণ পণ্যটি আমাদের কাছে না পৌঁছায়, তবে আপনার অভিযোগটি বাতিল করা হবে।
AR Unique থেকে কেনাকাটার জন্য শুধুমাত্র www.arunique.com থেকে প্রোডাক্ট অর্ডার করুন। আমাদের কোনো সাব-ডোমেইন নেই। আমাদের নামের অনুরূপ অন্য কোনো সাইট থেকে পণ্য কিনে ক্ষতিগ্রস্ত হলে, সেই অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না। তাই অর্ডার করার আগে ওয়েবসাইটের নাম এবং সেলারের নাম যাচাই করুন, এবং নিশ্চিত হওয়ার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
AR Unique যেকোনো সময় রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি পরিবর্তন, বাতিল এবং নতুন শর্ত আরোপ করার অধিকার রাখে। তাই যেকোনো সময় অর্ডার করার আগে পলিসিগুলো পড়ে দেখার অনুরোধ করছি
English